Referencia

Abre tu cuenta en mtbets y empieza desde hoy

El registro en mtbets toma pocos minutos: llenas tus datos, confirmas tu identidad y ya puedes acceder al lobby desde tu celular o computadora. El acceso está disponible en las regiones habilitadas de México conforme a la ley local vigente

Registro en pasos simplesVerificación de identidad incluidaDepósito con SPEI, OXXO o CoDiSoporte en españolAcceso desde tu celular
mtbets Abre tu cuenta en mtbets y empieza desde hoy

Qué esperar al crear tu cuenta

Para abrir tu cuenta necesitas un correo válido, una contraseña y tu información personal básica. Después de llenar el formulario recibirás un código de confirmación en tu correo o celular; ingrésalo para activar el acceso. El siguiente paso es la verificación de identidad: sube una foto de tu identificación oficial por ambos lados y una

selfie. Una vez validada tu cuenta puedes cargar fondos desde la billetera de la cuenta usando SPEI, OXXO o CoDi. Si tienes algún problema en el proceso, el equipo de soporte en español está disponible por chat o correo para orientarte.

  • Confirmación por código Al registrarte recibes un código OTP en tu correo o celular. Ingrésalo en pantalla para activar tu cuenta de inmediato y continuar al siguiente paso.
  • Verificación de identidad Sube tu identificación oficial y una selfie. Este paso protege tu cuenta y es necesario para que puedas solicitar retiros a tu cuenta bancaria sin inconvenientes.
  • Billetera de la cuenta Una vez verificada tu identidad, la billetera de la cuenta queda activa. Desde ahí administras depósitos con SPEI, pagos en OXXO o CoDi y revisas el historial de movimientos.
  • Soporte en cada paso El equipo en español responde por chat en vivo y correo. Si el formulario de registro muestra algún error, escríbenos y resolvemos el problema contigo en la misma sesión.

Cuenta

Para abrir tu cuenta necesitas un correo válido, una contraseña y tu información personal básica. Después de llenar el formulario recibirás un código de confirmación en tu correo o celular; ingrésalo para activar el acceso. El siguiente paso es la verificación de identidad: sube una foto de tu identificación oficial por ambos lados y una selfie. Una vez validada tu cuenta puedes cargar fondos desde la billetera de la cuenta usando SPEI, OXXO o CoDi. Si tienes algún problema en el proceso, el equipo de soporte en español está disponible por chat o correo para orientarte.

Explora el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON TU CUENTA

Canales de atención durante el registro

Si algo no queda claro al llenar el formulario o al subir tus documentos, nuestro equipo de atención al usuario está ahí para resolverlo. Contáctanos por el canal que prefieras; respondemos en español y con conocimiento real del proceso de registro en mtbets.

Chat en vivo Abre el chat desde la pantalla de registro y escríbenos directamente. Un agente en español revisa tu consulta y te orienta paso a paso hasta que tu cuenta quede activa.
Correo de soporte Envía tu pregunta o captura de pantalla al correo de soporte. Es el canal indicado si necesitas adjuntar documentos adicionales durante la verificación de identidad.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda con la cuenta encuentras respuestas a las dudas más frecuentes sobre el registro, verificación de identidad y carga de fondos en SPEI, OXXO o CoDi.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tus datos en el registro

El proceso de registro incluye capas de protección para que tu información personal y tus fondos estén resguardados desde el primer momento. La verificación de identidad no es solo un requisito: es la base para que los retiros funcionen correctamente y para mantener la integridad de tu cuenta a largo plazo.

Cifrado SSL

Toda la información que ingresas durante el registro viaja cifrada con SSL. Tus datos personales y bancarios no se transmiten en texto abierto en ningún momento del proceso.

Verificación de identidad

Pedimos identificación oficial y selfie para confirmar que la cuenta pertenece a quien dice ser. Esto protege tu billetera contra accesos no autorizados y agiliza futuros retiros.

Acceso controlado

El código OTP que recibes al registrarte asegura que solo tú puedes activar la cuenta. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso preventivamente y te avisamos de inmediato.

Protección de datos

Tu información se almacena conforme a las prácticas de privacidad aplicables. No compartimos tus datos con terceros fuera de los procesos estrictamente necesarios para operar tu cuenta.

DEPÓSITO INICIAL

Opciones de pago para tu primera recarga

Una vez activa tu cuenta puedes cargar fondos con los métodos de pago locales que ya usas a diario. SPEI y CoDi procesan la transferencia en cuanto confirmas desde tu app bancaria; en OXXO presentas el código en caja y el cajero registra el pago. Todos los movimientos quedan reflejados en la billetera de la cuenta para que puedas revisarlos cuando quieras, desde el celular o computadora.

SPEI Ingresa el número de referencia que te muestra la plataforma, abre tu banca en línea y realiza la transferencia. El saldo se refleja en tu billetera cuando el banco confirma el envío.
OXXO Genera tu código de pago desde la sección de depósitos, acude a cualquier tienda OXXO y paga en caja. Conserva tu comprobante hasta que el saldo aparezca en tu cuenta.
CoDi Escanea el código QR desde la app de tu banco compatible con CoDi, confirma el monto con tu PIN y el depósito queda registrado en tu billetera sin pasos adicionales.

Preguntas sobre el registro en mtbets

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia cuando alguien está abriendo su cuenta. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.

Llenar el formulario toma pocos minutos. La verificación de identidad puede tardar un poco más si hay volumen alto de solicitudes; te avisamos por correo cuando tu cuenta quede habilitada.

Necesitas una identificación oficial vigente con foto por ambos lados —INE o pasaporte— y una selfie sosteniendo el documento. Sube las imágenes desde tu celular o computadora directamente en la plataforma.

En algunos casos puedes cargar fondos antes de completar la verificación, pero los retiros quedan habilitados solo cuando el proceso de identidad está aprobado. Te recomendamos completarlo desde el inicio.

Revisa que el número ingresado sea correcto y espera un minuto. Si no llega, usa la opción de reenviar código. Si el problema continúa, escríbenos por chat y lo resolvemos contigo en ese momento.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si al intentar registrarte aparece un aviso de restricción, significa que tu región no está habilitada en este momento

En la pantalla de inicio de sesión encontrarás la opción de restablecer contraseña. Ingresa tu correo registrado, revisa tu bandeja de entrada y sigue el enlace para crear una nueva contraseña.
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.